Tout ce qu'il faut savoir
Réponses à toutes vos questions sur QuiAppel — fonctionnement, confidentialité, prix et vos droits RGPD.
Comment ça marche
Qu'est-ce que QuiAppel.fr ?
+QuiAppel.fr est un service français d'annuaire inversé communautaire. Il vous permet d'identifier le propriétaire d'un numéro de téléphone inconnu grâce à la vérification opérateur (HLR) et aux signalements de la communauté.
Comment fonctionne la recherche de numéro ?
+Entrez le numéro dans la barre de recherche. QuiAppel interroge en temps réel les bases opérateurs (HLR) pour connaître l'opérateur et l'état de la ligne, ainsi que notre base communautaire de signalements. Si vous souhaitez connaître l'identité du titulaire, un paiement unique de 3,99 € vous donne accès à cette information.
Quels numéros puis-je vérifier ?
+Tous les numéros français : mobiles 06/07, fixes 01–05, numéros non géographiques 09, numéros surtaxés 08, et numéros courts.
Combien de temps faut-il pour obtenir un résultat ?
+La vérification opérateur est instantanée, résultat en quelques secondes. Une fois le paiement confirmé, l'identité du titulaire est affichée en moins d'une minute.
Le service fonctionne-t-il si le téléphone est éteint ?
+La vérification HLR (opérateur, état de la ligne) fonctionne quel que soit l'état du téléphone. Pour la révélation d'identité, le résultat dépend de la disponibilité des données partenaires, indépendamment de l'état du téléphone.
Confidentialité & légalité
Mes recherches sont-elles confidentielles ?
+Oui. Vos recherches sont totalement anonymes. Le titulaire du numéro recherché n'est jamais informé de votre démarche.
Est-il légal d'identifier un numéro inconnu ?
+QuiAppel.fr opère dans le strict respect du droit français et suit les recommandations de la CNIL. Nous n'affichons que des informations publiquement disponibles ou issues de partenaires autorisés.
Comment mes données personnelles sont-elles protégées ?
+Nous utilisons HTTPS, nos données sont hébergées en Europe. Nous ne vendons et ne partageons jamais vos données avec des tiers sans obligation légale. Pour en savoir plus, consultez notre politique de confidentialité.
Prix & paiement
Combien coûte le service ?
+La consultation des signalements, de l'opérateur et de l'état de la ligne est totalement gratuite. La révélation de l'identité du titulaire (nom, prénom) est un paiement unique de 3,99 €, sans abonnement.
Y a-t-il un abonnement ?
+Non. QuiAppel fonctionne exclusivement en paiement unique à l'acte. Vous ne payez que lorsque vous souhaitez obtenir l'identité d'un titulaire, et uniquement 3,99 € par recherche.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
+Nous acceptons les cartes bancaires Visa, Mastercard et les principales cartes de paiement en ligne, via notre prestataire de paiement sécurisé.
Remboursement & litiges
Puis-je me faire rembourser ?
+Conformément au droit de rétractation (14 jours), un remboursement peut être accordé si le service n'a pas encore été utilisé. Pour toute demande, contactez-nous à contact@quiappel.fr.
Que faire si le résultat ne correspond pas à mes attentes ?
+Certains numéros peuvent ne pas avoir d'informations disponibles. Si c'est le cas, nous vous invitons à contacter notre support à contact@quiappel.fr pour examiner votre situation.
RGPD & droits
Quels sont mes droits sur mes données ?
+Conformément au RGPD, vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, de portabilité et d'opposition. Pour exercer ces droits, contactez dpo@quiappel.fr.
Comment signaler un numéro indésirable ?
+Depuis la page de résultat d'un numéro, cliquez sur « Signaler ce numéro » et renseignez le type de nuisance (spam, arnaque, phishing…). Le signalement est gratuit et contribue à protéger la communauté.
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