QuiAppel
Questions fréquentes

Tout ce qu'il faut savoir

Fonctionnement, limites des verdicts, confidentialité, modération et droits RGPD.

Comment ça marche

Qu'est-ce que QuiAppel.fr ?

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QuiAppel est un service français de réputation téléphonique. Il aide à décider si un appel mérite d'être pris, ignoré ou vérifié, sans prétendre identifier automatiquement son propriétaire.

Comment fonctionne la recherche de numéro ?

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Le numéro est normalisé puis comparé aux signaux disponibles et aux contributions approuvées. Le résultat distingue la classification, la confiance et les raisons. Un résultat inconnu est conservé comme tel.

Quels numéros puis-je vérifier ?

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La recherche manuelle accepte les principaux formats français 01–09, +33 et 0033. Certains numéros courts ou internationaux peuvent rester non pris en charge.

Que signifie « aucun signalement » ?

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Uniquement qu'aucune contribution approuvée n'est disponible dans les données consultées. Cela ne prouve ni l'identité de l'appelant, ni l'absence de fraude, ni la sûreté du numéro.

QuiAppel écoute-t-il mes appels ?

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Non. Le produit P0 ne capture ni audio, ni transcription, ni contenu d'appel. La protection mobile compare localement le numéro entrant à un feed signé, selon les capacités d'iOS ou d'Android.

Confidentialité & modération

Mes recherches sont-elles confidentielles ?

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Aucun compte ni carnet d'adresses n'est requis pour la recherche manuelle. Le serveur traite néanmoins le numéro recherché et des données techniques minimales ; le service ne revendique donc pas l'anonymat.

Un signalement est-il publié immédiatement ?

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Non. Une contribution communautaire est créée avec le statut « en attente ». Seules les contributions approuvées alimentent les résultats publics et le feed de protection.

Puis-je écrire un commentaire public ?

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Non dans cette version. Les formulaires utilisent une taxonomie structurée et le serveur ignore le texte libre envoyé par d'anciens clients, afin de limiter les données personnelles, la diffamation et le contenu non modéré.

Disponibilité des fonctions

Combien coûte le service ?

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La recherche de réputation et le signalement structuré sont gratuits. Aucune fonction payante n'est activée dans la version protection-first.

Pourquoi l'identité payante n'est-elle pas encore disponible ?

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La base légale est validée. Le parcours ouvre une fois l'achat intégré Apple en place et la couverture des données vérifiée. D'ici là, aucun achat n'est proposé, et aucun achat ne sera jamais possible pour un numéro sans résultat.

Le HLR en temps réel est-il actif ?

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Oui. L'opérateur et l'état de la ligne s'affichent sur le résultat d'une recherche de mobile. Ces informations réseau restent séparées de la réputation et ne peuvent jamais, seules, rendre un numéro fiable.

Protection des appels

QuiAppel bloque-t-il automatiquement tous les appels suspects ?

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Non. Une alerte demande moins de preuves qu'un blocage. Le blocage automatique est réservé aux éléments à forte confiance, issus de plusieurs provenances indépendantes ; en cas de doute, le produit laisse passer l'appel.

La protection fonctionne-t-elle sans réseau ?

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Le dernier feed signé et validé est utilisé localement. Si une mise à jour échoue ou si sa signature est invalide, l'application conserve le dernier état valide et n'active pas de nouvelles règles.

RGPD & droits

Quels sont mes droits sur mes données ?

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Conformément au RGPD, vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, de portabilité et d'opposition. Pour exercer ces droits, contactez dpo@quiappel.fr.

Comment signaler un numéro indésirable ?

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Depuis la page de résultat, choisissez « Signaler ce numéro », une catégorie et une note. Le signalement reste en attente de modération ; évitez toute information personnelle dans vos échanges avec le support.

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